Tarifas, modificaciones y cancelaciones

Dependiendo de las fechas y disponibilidad, hay disponibles 2 tarifas: la tarifa estándar y la tarifa no reembolsable flexible. Para saber las condiciones de cada una, elija sus fechas, consulte disponibilidad y vea las condiciones.

Si reservó por teléfono a través de nuestro Servicio de Reservas, deberá contactar de igual forma en el teléfono +34959477337
Si la reserva fue realizada a través de nuestra web, acceda al enlace del apartado Gestión de Reservas (al final del email) en el cual mostrará las opciones disponibles.
Si reservó través de otra empresa o agencia, deberá contactar directamente con la empresa tercera con la cual realizó su reserva.
NOTA: Las reservas no reembolsables, la modificación (según condiciones) y la cancelación estará sujeta a las condiciones que corresponda a la tarifa.

Se realizará el reembolso del importe si procede, atendiendo a las condiciones generales de contratación y particulares de la tarifa con la cual ha reservado.
En caso de existir reembolso, éste se producirá por el mismo medio por el que se produjo el pago

El "No Show" significa no presentarse en el hotel antes de las 23:59 horas (hora local del establecimiento) del día previsto de llegada, sin comunicación previa por parte del cliente.
El establecimiento considerará la reserva como "no show" y será íntegramente cancelada de forma automática. El importe cargado será el expresamente previsto en el apartado "no show" incluido en las " condiciones de la tarifa" aplicables a tu reserva.

Aceptamos pagos mediante tarjetas físicas de crédito o débito de: Visa, Master Card o Maestro. No admitimos tarjetas de otras empresas de pago y tampoco tarjetas virtuales.

También es posible. Para ello es necesario realizar su reserva mediante vía telefónica. Asimismo también puede hacerla de manera presencial en cualquiera de nuestros establecimientos pagando en metálico en la propia recepción (SUJETO A DISPONIBILIDAD).
* Para algunas fechas y/o canales de venta será necesario realizar un depósito previo.

Si la reserva / factura iguala o supera los 1.000€, no podrá ser abonado nada en efectivo, en cumplimiento de la ley publicada en el BOE Nº 164: Ley 11/2021, de 9 de julio de 2021, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, de transposición de la Directiva (UE) 2016/1164, del Consejo, de 12 de julio de 2016, por la que se establecen normas contra las prácticas de elusión fiscal que inciden directamente en el funcionamiento del mercado interior, de modificación de diversas normas tributarias y en materia de regulación del juego.